Thông báo về lỗi bàn phím của hệ điều hành iOS 11.3 với ứng dụng F@st Mobile trên iPhone/iPad

Tối ngày 30/3/2018, hãng Apple đã cung cấp bản cập nhật hệ điều hành iOS số 11.3 cho các thiết bị iPhone, iPad tại Việt Nam.
 
Trong bản cập nhật này, Apple đã thực hiện một số thay đổi về bàn phím của hệ điều hành iOS, dẫn tới khách hàng có thể gặp khó khăn khi thao tác nhập thông tin trên ứng dụng F@st Mobile. Cụ thể, khi điền các thông tin như mật khẩu, nhập số tiền … bàn phím trên màn hình điện thoại chậm hiển thị hoặc không hiển thị nếu thao tác được thực hiện quá nhanh.
 
Trong thời gian phối hợp cùng Apple sửa lỗi trên, Techcombank xin khuyến cáo Quý khách: 

• Khi sử dụng phần mềm F@st Mobile trên các thiết bị iPhone, iPad đã cập nhật iOS 11.3, quý khách vui lòng thao tác chậm (chạm tay lâu hơn tại các ô nhập thông tin như: nhập mật khẩu, nhập số tiền).
• Kiểm tra lại thông tin đã nhập, đảm bảo đã thao tác chính xác trước khi tiến hành các bước tiếp theo.
• Đối với các thiết bị iPhone, iPad chưa cập nhật lên iOS 11.3, quý khách nên cân nhắc về việc tải và cập nhật trên thiết bị vào thời điểm hiện tại.

Hiện Techcombank đã thông báo và nỗ lực phối hợp với bộ phận kỹ thuật của Apple để khắc phục toàn bộ các vấn đề lỗi về bàn phím nêu trên. Chúng tôi sẽ tiếp tục thông báo đến quý khách hàng các thông tin trong thời gian sớm nhất. 
 
Ghi chú: Nếu Quý khách đang sử dụng F@st Mobile trên các thiết bị chạy hệ điều hành Android, xin vui lòng bỏ qua thông báo này.
 
Nếu quý khách cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng Techcombank: 1800 588 822 (Miễn phí)