Khuyến cáo khách hàng bảo mật thông tin thẻ, tài khoản, ngân hàng điện tử
Bảo mật thông tin thẻ, tài khoản, ngân hàng điện tử để mang tới sự thuận tiện và an toàn cho các giao dịch của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động của ngân hàng Techcombank. Bên cạnh đó, khách hàng cũng giữ vị trí đặc biệt quan trọng trong việc ngăn ngừa các thủ đoạn tấn công và lợi dụng thông tin thẻ, tài khoản, ngân hàng điện tử. Ngân hàng Techcombank khuyến nghị Quý Khách hàng lưu ý một số biện pháp bảo mật thông tin, phòng tránh rủi ro gian lận từ các đối tượng xấu. Rất mong nhận được sự quan tâm, ủng hộ của khách hàng trong hoạt động bảo mật thông tin thẻ, tài khoản thẻ và ngân hàng điện tử.
- Tạo thói quen thường xuyên thay đổi mật khẩu của Internet Banking.
- Không dùng tính năng ghi nhớ mật khẩu tại các trình duyệt như: Firefox, Chrome, Internet Explorer…
- Khi thanh toán hàng hóa/dịch vụ trên mạng, chỉ thực hiện giao dịch tại các website an toàn, kiểm tra kỹ thông tin để tránh các website mạo danh, lừa đảo. Liên hệ ngay với ngân hàng để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời nếu lo ngại tài khoản thẻ bị lợi dụng sau khi nhập thông tin tại các website nghi ngờ rủi ro.
- Không chia sẻ tên truy cập, mật khẩu đăng nhập Internet Banking/Mobile Banking, mã xác thực OTP, dãy số thẻ tín dụng, số CVV … cho bất cứ ai, trên bất kỳ ứng dụng, phần mềm, website không rõ nguồn gốc hay mạng xã hội nào.
- Không truy cập các website lạ, click vào đường link lạ hoặc mở các tập tin đính kèm được gửi qua tin nhắn, qua thư điện tử không rõ nguồn gốc, qua mạng xã hội. Không cài đặt và sử dụng ứng dụng không đáng tin cậy, có yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trên mạng.
- Không trả lời tin nhắn, cuộc gọi, thư điện tử yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và/hoặc chuyển tiền, nạp tiền vào số tài khoản chỉ định để làm thủ tục nhận thưởng.
- Khi điện thoại và tài khoản có các dấu hiệu thay đổi bất thường, mất điện thoại hay Token OTP, cần thông báo ngân hàng qua số Hotline 24/7: 1800 588 822/ +84 24 3944 6699 để khóa tài khoản giao dịch trực tuyến hoặc đóng tài khoản giao dịch tạm thời.
- Chỉ sử dụng ứng dụng Internet Banking trên các thiết bị “sạch” được thường xuyên nâng cấp hệ điều hành, không “jailbreak” hay “rooting” để tác động vào hệ điều hành trên các thiết bị di động, không sử dụng, tải về những phần mềm, ứng dụng di động không rõ nguồn gốc.
- Tuyệt đối không được mở tài khoản, thẻ và đưa cho các đối tượng khác sử dụng dẫn đến có thể liên đới trách nhiệm hình sự khi đối tượng kia dùng thẻ và tài khoản thực hiện hành vi phạm tội.
- Hãy chú ý và tuyệt đối tuân theo các chỉ dẫn, cảnh báo từ các ngân hàng được gửi tới từ e-mail, tư vấn trực tiếp tại quầy cũng như các khuyến nghị từ các chuyên gia an ninh.
- Techcombank không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ như: số thẻ đầy đủ, mã xác thực trong các cuộc gọi đến từ ngân hàng. Trường hợp khách hàng chủ động gọi điện đến số Hotline 24/7 để được trợ giúp, ngân hàng yêu cầu phối hợp cung cấp thông tin cá nhân để định danh khách hàng.
Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn lựa chọn và tin tưởng ngân hàng!
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam