Thông báo nâng cấp, bảo trì hệ thống
Với mục đích mang lại chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, Techcombank sẽ tiến hành nâng cấp, bảo trì hệ thống công nghệ trong khoảng thời gian từ 23:00 ngày 10/03/2018) tới 15:00 ngày 11/03/2018. Trong thời gian nâng cấp, một số dịch vụ/tính năng trên các kênh online (Internet banking, Mobile banking, ATM, SMS Banking, HomeBanking) có thể bị gián đoạn tạm thời, cụ thể:
1. Internet banking/Mobile banking:
Dự kiến sau 15:00 ngày 11/03/2018, các tính năng và dịch vụ trên sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Lưu ý:
1. Internet banking/Mobile banking:
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn/thuế/phí/vé máy bay/bảo hiểm/nạp tiền điện thoại/nạp thẻ games, …
- Dịch vụ chuyển tiền 24/7, chuyển tiền chứng khoán, chuyển tiền qua thuê bao di động
- Dịch vụ mở mới tiết kiệm online trên Internet banking, Mobile banking, ATM
- Dịch vụ trợ giúp thẻ
- Tính năng cập nhật thông tin khách hàng
- Tính năng đặt lịch chuyển tiền tự động
- Tính năng quản lý người thụ hưởng
- Tính năng đăng ký user, thay đổi mật khẩu trên Internet banking/Mobile banking
- Dịch vụ Homebanking gửi thông báo giao dịch (Tin nhắn, Email)
- Tính năng kết nối tài khoản thanh toán với tài khoản chứng khoán
- Tính năng đăng ký trực tuyến (Mở tài khoản thanh toán, Mở tài khoản chứng khoản TCBS, Homebanking, F@st Mobipay, Vay online
- Tính năng nộp tiền vào tài khoản tiết kiệm
Dự kiến sau 15:00 ngày 11/03/2018, các tính năng và dịch vụ trên sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Lưu ý:
- Các tính năng chính trên Internet banking/Mobile banking (chuyển tiền, truy vấn), ATM (rút tiền, truy vấn, chuyển khoản), POS (thanh toán) vẫn hoạt động bình thường trừ một vài thời điểm ngắn sẽ bị gián đoạn
- Dịch vụ tin nhắn báo biến động số dư tài khoản - SMS sẽ bị gián đoạn từ 23:00 (10/03/2018) tới 15:00 (11/03/2018) và thứ tự của các SMS sẽ thực hiện theo hệ thống nâng cấp, tuy nhiên số dư cuối của tài khoản khách hàng sẽ được đảm bảo kiểm tra chặt chẽ và trùng khớp số dư trước khi nâng cấp