Tin tức tài chính ngân hàng

Ra mắt tính năng: cấp lại mật khẩu trực tuyến cho dịch vụ Ngân hàng điện tử

Từ ngày 03/9/2015, Techcombank ra mắt tính năng “Cấp lại mật khẩu trực tuyến” cho khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử nhằm mang lại sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho Khách hàng nếu quên mật khẩu đăng nhập F@st i-bank.
 
Với tính năng này, khách hàng chỉ cần thực hiện  4 bước đơn giản sau để được cấp lại mật khẩu mới:
 
 
Bước 1: Vào trang chủ F@st iBank, nhấn chọn mục “Cấp lại mật khẩu”
 
Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết dùng để cấp lại mật khẩu. Các thông tin phải giống với thông tin đã đăng ký tại Techcombank, đặc biệt là Số điện thoại và Email
  • Nếu thông tin chính xác thì hệ thống sẽ chuyển sang Bước 3 – Trả lời các câu hỏi bảo mật
  • Nếu thông tin không chính xác thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi
  • Lưu ý: Trường hợp Khách hàng chưa có Câu hỏi bảo mật tại Techcombank hoặc dùng Gói truy vấn F@st i-bank, vui lòng đến Chi nhánh/Phòng giao dịch của TCB để được cấp lại mật khẩu
Bước 3: Trả lời các câu hỏi bảo mật. Câu trả lời phải đúng với các câu trả lời của Khách hàng đã lưu trên hệ thống
  • Nếu câu trả lời chính xác thì hệ thống sẽ gửi đường dẫn kích hoạt vào email của Khách hàng.
  • Nếu câu trả lời không chính xác thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
  • Lưu ý: Đường dẫn kích hoạt chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm gửi email.
Bước 4: Sau khi khách hàng truy cập thành công đường dẫn kích hoạt, hệ thống Techcombank sẽ gửi mật khẩu mới đến số điện thoại của khách hàng
 

TẠO CÂU HỎI BẢO MẬT

CẬP NHẬT MẬT KHẨU NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TRỰC TUYỂN

Tải ứng dụng ngân hàng điện tử F@st Mobile và cài đặt ngay hôm nay:
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ:
Dịch vụ khách hàng: 1800 588 822 (miễn phí 24/7)
Email: call_center@techcombank.com.vn
Hoặc tham khảo các câu hỏi liên quan tại đây

 

Các tin liên quan