Thông Báo Cập Nhật Về Sự Cố Hệ Thống Thông Tin Của Vietnam Airlines Bị Tin Tặc Tấn Công
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ thẻ của Techcombank trong thời gian qua.
Sau vụ việc xảy ra vào khoảng 16h ngày 29/07/2016 khi trang mạng chính thức của Vietnam Airlines bị chiếm quyền kiểm soát, đến thời điểm này Vietnam Airlines đã có thông báo khẳng định trên các phương tiện thông tin đại chúng về việc “mọi thông tin giao dịch và thanh toán khách hàng cung cấp trong quá trình đặt chỗ, mua vé trên website vietnamairlines.com được đảm bảo an toàn”.
Việc tin tặc tấn công vào các trang mạng lớn như vietnamairlines.com trong ngày 29/7/2016 vừa qua là một cảnh báo cho mối nguy hiểm về tội phạm công nghệ nhằm đánh cắp thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện các hành vi gian lận. Hiện vụ việc đang được các cơ quan chức năng và Vietnam Airlines tiếp tục phối hợp xử lý để giảm thiểu thiệt hại.
Về phía Techcombank như đã thông tin, để giao dịch thẻ của khách hàng được bảo mật an toàn, Techcombank cũng đã và đang áp dụng các biện pháp giám sát chặt chẽ các giao dịch của chủ thẻ để kịp thời phát hiện, ngăn chặn & cảnh báo tới chủ thẻ đối với các giao dịch bất thường. Với những thẻ có nguy cơ cao, Techcombank đã liên hệ trực tiếp với từng chủ thẻ để chủ động khóa tính năng thanh toán online cho thẻ Techcombank Visa và Techcombank Visa Vietnam Airlines. Đồng thời chúng tôi đang tiến hành phát hành thẻ mới miễn phí cho những khách hàng này để đảm bảo sự an toàn, tiện lợi cho chủ thẻ trong thời gian tới.
Với các khách hàng khác, qua thông tin của Vietnam Airlines về mức độ ảnh hưởng của sự cố và đăc biệt giao dịch thẻ Techcombank visa tại các Web đã có ứng dụng chế độ mật khẩu sử dụng một lần (OTP 3D Sercurity) nên đại đa số là an toàn. Tuy nhiên để tạo ra sự an tâm tuyệt đối cho quý khách, Techcombank sẵn sàng phát hành lại thẻ miễn phí cho các chủ thẻ Quốc tế Visa bao gồm cả thẻ đồng thương hiệu Vietnam Airlines Techcombank Visa đã từng phát sinh giao dịch trên website Vietnam Airlines từ 01/01/2016 trở lại nếu Quý khách hàng có nhu cầu, mặc dù đối với các thẻ chưa từng có giao dịch qua Web Vietnam Airlines hoặc giao dịch trước thời điểm 31/12/2015 không cần thiết phải phát hành lại trừ phi thẻ đến hạn. Tuy nhiên nếu quí khách có nhu cầu phát hành lại thẻ vui lòng liên hệ với Chi nhánh Techcombank gần nhất hoặc cán bộ quản lý khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Một lần nữa chúng tôi rất tiếc nếu sự cố này gây bất tiện cho Quý khách hàng và rất mong quý khách hàng thông cảm.
Ngân hàng Techcombank luôn cam kết rằng an ninh thông tin, bảo mật thông tin khách hàng, mang tới sự thuận lợi và an toàn trong giao dịch thanh toán thẻ phục vụ nhu cầu hàng ngày của khách hàng là phương châm làm việc của toàn thể cán bộ nhân viên Techcombank.
Một lần nữa, trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ Ngân hàng!
Sau vụ việc xảy ra vào khoảng 16h ngày 29/07/2016 khi trang mạng chính thức của Vietnam Airlines bị chiếm quyền kiểm soát, đến thời điểm này Vietnam Airlines đã có thông báo khẳng định trên các phương tiện thông tin đại chúng về việc “mọi thông tin giao dịch và thanh toán khách hàng cung cấp trong quá trình đặt chỗ, mua vé trên website vietnamairlines.com được đảm bảo an toàn”.
Việc tin tặc tấn công vào các trang mạng lớn như vietnamairlines.com trong ngày 29/7/2016 vừa qua là một cảnh báo cho mối nguy hiểm về tội phạm công nghệ nhằm đánh cắp thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện các hành vi gian lận. Hiện vụ việc đang được các cơ quan chức năng và Vietnam Airlines tiếp tục phối hợp xử lý để giảm thiểu thiệt hại.
Về phía Techcombank như đã thông tin, để giao dịch thẻ của khách hàng được bảo mật an toàn, Techcombank cũng đã và đang áp dụng các biện pháp giám sát chặt chẽ các giao dịch của chủ thẻ để kịp thời phát hiện, ngăn chặn & cảnh báo tới chủ thẻ đối với các giao dịch bất thường. Với những thẻ có nguy cơ cao, Techcombank đã liên hệ trực tiếp với từng chủ thẻ để chủ động khóa tính năng thanh toán online cho thẻ Techcombank Visa và Techcombank Visa Vietnam Airlines. Đồng thời chúng tôi đang tiến hành phát hành thẻ mới miễn phí cho những khách hàng này để đảm bảo sự an toàn, tiện lợi cho chủ thẻ trong thời gian tới.
Với các khách hàng khác, qua thông tin của Vietnam Airlines về mức độ ảnh hưởng của sự cố và đăc biệt giao dịch thẻ Techcombank visa tại các Web đã có ứng dụng chế độ mật khẩu sử dụng một lần (OTP 3D Sercurity) nên đại đa số là an toàn. Tuy nhiên để tạo ra sự an tâm tuyệt đối cho quý khách, Techcombank sẵn sàng phát hành lại thẻ miễn phí cho các chủ thẻ Quốc tế Visa bao gồm cả thẻ đồng thương hiệu Vietnam Airlines Techcombank Visa đã từng phát sinh giao dịch trên website Vietnam Airlines từ 01/01/2016 trở lại nếu Quý khách hàng có nhu cầu, mặc dù đối với các thẻ chưa từng có giao dịch qua Web Vietnam Airlines hoặc giao dịch trước thời điểm 31/12/2015 không cần thiết phải phát hành lại trừ phi thẻ đến hạn. Tuy nhiên nếu quí khách có nhu cầu phát hành lại thẻ vui lòng liên hệ với Chi nhánh Techcombank gần nhất hoặc cán bộ quản lý khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Một lần nữa chúng tôi rất tiếc nếu sự cố này gây bất tiện cho Quý khách hàng và rất mong quý khách hàng thông cảm.
Ngân hàng Techcombank luôn cam kết rằng an ninh thông tin, bảo mật thông tin khách hàng, mang tới sự thuận lợi và an toàn trong giao dịch thanh toán thẻ phục vụ nhu cầu hàng ngày của khách hàng là phương châm làm việc của toàn thể cán bộ nhân viên Techcombank.
Một lần nữa, trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ Ngân hàng!