MSB tăng cường bảo mật giao dịch trực tuyến
Bên cạnh dịch vụ gia tăng 3D Secure đã được triển khai trước đây, Ngân hàng Hàng hải Việt Nam (MSB) tiếp tục nâng cấp với phiên bản EMV 3D Secure cùng công nghệ RBA thông minh để tăng cường bảo mật giao dịch thẻ trực tuyến, đồng thời mang đến trải nghiệm tối ưu nhất cho khách hàng.
3D Secure được biết đến là dịch vụ gia tăng bảo mật và an toàn khi giao dịch trực tuyến. Với phiên bản đầu tiên của 3D Secure, ngân hàng sẽ yêu cầu thêm một bước xác thực bằng mật khẩu giao dịch một lần (OTP) - trước khi hoàn thành giao dịch. Tại MSB đã triển khai và áp dụng cho các chủ thẻ qua hình thức OTP SMS hoặc OTP Email để khách hàng có đa dạng sự lựa chọn.
Kế thừa và tiếp tục phát triển theo xu hướng công nghệ mới nhất trên thế giới, MSB triển khai nâng cấp mới hệ thống xác thực bảo mật EMV 3D Secure mớibổ sung tính năng đánh giá rủi ro thông minh - Risk-based Authentication (RBA) để giao dịch được xử lý nhanh chóng và vẫn đảm bảo thông tin được bảo mật, an toàn.
Để hoàn tất một chu trình giao dịch 3D Secure có sự tham gia của nhiều bên như ngân hàng phát hành (MSB), tổ chức thẻ quốc tế, ngân hàng thanh toán, đơn vị thanh toán, các đối tác liên quan… cùng phối hợp trao đổi dữ liệu, xử lý thông tin trong thời gian rất ngắn chỉ vài giây. Công nghệ RBA theo tiêu chuẩn của Tổ chức thẻ quốc tế sẽ thực hiện đánh giá điểm rủi ro của giao dịch dựa trên phương pháp kết hợp rất nhiều tiêu chí khác nhau như: thói quen, loại giao dịch, địa điểm thanh toán, thiết bị, địa chỉ IP, quốc gia,… để đưa ra quyết định bỏ qua bước xác thực (frictionless) hay cần xác thực mới cho hoàn tất giao dịch.
Với các giao dịch được đánh giá là an toàn, điểm rủi ro thấp, Tổ chức thẻ quốc tế có thể thay mặt ngân hàng xử lý và bỏ qua bước xác thực OTP. Đây chính là dịch vụ gia tăng và cải tiến của EMV 3D Secure so với phiên bản cũ để hỗ trợ khách hàng giao dịch trong thời gian nhanh nhất, giảm bớt thao tác thực hiện, rút ngắn thời gian giao dịch, tăng tỷ lệ cấp phép mà vẫn đảm bảo bảo mật.
Song song đó, MSB vẫn thực hiện giám sát giao dịch bất thường để hỗ trợ xử lý ngay khi có nghi ngờ gian lận. MSB cung cấp tổng đài hỗ trợ 24/7, Internet Banking và Mobile App để khách hàng chủ động quản lý trạng thái thẻ và hạn mức.
Trong tương lai, MSB sẽ tiếp tục đầu tư, đa dạng hóa các phương thức xác thực như sử dụng app, công nghệ sinh trắc học,… để đem đến những trải nghiệm phong phú, tốt nhất và an toàn nhất cho các khách hàng của MSB.
Liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 số 1800 599 999 hoặc 024 39 44 55 66 để được tư vấn, hỗ trợ và phục vụ nhanh nhất và tốt nhất.