Chương trình ưu đãi nằm trong định hướng và phát triển để nâng cao trải nghiệm khách hàng của VietinBank, gồm ba chủ điểm chính.
Cụ thể, V-SME1 cung cấp các mức lãi suất ưu đãi, miễn phí và các mức giảm phí góp phần giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, mở rộng sản xuất kinh doanh. V-SME 2 gồm các ưu đãi về chính sách cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ dựa trên đặc điểm, đặc thù của ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh. Bên cạnh đó là mối liên hệ của doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng/phân phối; mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ căn cứ trên lợi thế của ngành và/hoặc liên kết chuỗi hoạt động. V- SME 3 cung cấp các giải pháp kết nối trong nước và quốc tế nhằm hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng cơ hội kết nối bạn hàng, hợp tác kinh doanh và mở rộng thị trường hoạt động.
Nhà băng này cũng dự kiến đến tháng 10 sẽ phối hợp cùng Ngân hàng MUFG Nhật Bản tổ chức sự kiện kết nối kinh doanh dành cho các doanh nghiệp Việt Nam với các đối tác đến từ thị trường Nhật Bản, Thái Lan, Indonesia...
Thông qua gói "VietinBank SME Stronger 2021", ngân hàng này còn mang đến nhiều ưu đãi từ các công ty con, công ty liên kết của VietinBank. Trong năm nay, khách hàng đăng ký gói eFAST tài chính (bao gồm cả khách hàng mới hoặc khách hàng của VietinBank nhưng chưa từng phát sinh giao dịch tài chính trên eFAST) sẽ được miễn nhiều loại phí. Trong đó có phí chuyển khoản VND trong và ngoài hệ thống; phí chi lương; phí nộp Ngân sách Nhà nước; phí 2 thiết bị xác thực VietinBank OTP; phí đăng ký duy trì VietinBank eFAST.
Trước đó, năm 2020, VietinBank bắt đầu triển khai gói ưu đãi "VietinBank SME Stronger - Vững vàng vượt sóng" với mong muốn đồng hành, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn vốn, nhất là trong bối cảnh bị ảnh hưởng bởi Covid-19.
Với những nỗ lực hoạt động, VietinBank đã được tạp chí The Asian Banker tặng giải thưởng Ngân hàng SME tốt nhất (Best SME Bank) thuộc khuôn khổ hệ thống giải The Asian Banker Vietnam Awards 2021.