Sacombank hoàn tất công tác bảo trì và nâng cấp hệ thống thẻ với nhiều tiện ích hiện đại dành cho khách hàng

Cụ thể, cuối tuần vừa qua, từ 23h00 ngày 17/3/2017 đến 07h00 ngày 18/3/2017, Sacombank đã tạm ngưng tất cả giao dịch thẻ cũng như các kênh chấp nhận thẻ của Sacombank (gồm máy ATM, máy POS, cổng thanh toán điện tử, dịch vụ ngân hàng điện tử) để thực hiện bảo trì và nâng cấp hệ thống thẻ.

Qua trao đổi, Ông Nguyễn Minh Tâm – Phó TGĐ Sacombank cho biết thêm: “Sau đợt nâng cấp này, ngoài những tiện ích nổi bật như chuyển tiền - nhận bằng di động, chuyển tiền đến thẻ Visa/MasterCard, bảo mật 3D Secure… mà khách hàng Sacombank đang sử dụng trên các kênh, sắp tới Ngân hàng sẽ cập nhật thêm nhiều chức năng vượt trội mới cho tất cả thẻ Sacombank, trong đó nổi bật là 3 chức năng: (1) Linh hoạt hạn mức giao dịch theo nhu cầu chi tiêu; (2) Cho phép chủ thẻ chủ động kích hoạt, khóa/mở khóa thẻ dưới nhiều hình thức; (3) Chủ thẻ tự bật/tắt chức năng giao dịch trực tuyến. Đặc biệt, trong năm nay, Sacombank cũng sẽ chính thức phát hành thẻ tín dụng và thẻ thanh toán không tiếp xúc cùng POS công nghệ NFC để gia tăng trải nghiệm độc đáo và tiện ích cho khách hàng”.

Với chức năng linh hoạt hạn mức giao dịch theo nhu cầu chi tiêu, chủ thẻ chính có thể yêu cầu Sacombank cài đặt số tiền tối đa mong muốn giao dịch trong ngày hoặc trong tháng (hạn mức giao dịch) để dễ dàng kiểm soát chi tiêu đồng thời với viêc hạn chế các rủi ro tài chính có thể xảy ra. Với chức năng cho phép chủ thẻ chủ động kích hoạt, khóa/mở khóa thẻ, thì chủ thẻ Sacombank không cần thiết phải gọi Trung tâm Dịch vụ khách hàng Sacombank hoặc đến trực tiếp Chi nhánh/Phòng giao dịch Sacombank để yêu cầu như trước đây, mà chỉ cần nhắn tin theo cấu trúc nhất định trên điện thoại di động và gửi về số hotline của Sacombank, hoặc thực hiện yêu cầu ngay trên các ứng dụng/website của Sacombank (iSacombank, mSacombank) thì hệ thống sẽ tự động thực hiện theo yêu cầu của chủ thẻ. Ngoài ra, nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho chủ thẻ, tiện tích bật/tắt chức năng giao dịch trực tuyến sẽ ra đời để chủ thẻ chủ động tắt chức năng giao dịch trực tuyến khi không có nhu cầu và tự kích hoạt lại khi cần sử dụng.

Riêng về vấn đề phát hành thẻ tín dụng, thẻ thanh toán không tiếp xúc và máy POS công nghệ NFC trong năm 2017, Ông Nguyễn Minh Tâm cho biết, với công nghệ mới này, chủ thẻ chỉ cần dùng thẻ chạm vào máy POS là có thể hoàn tất giao dịch mà không cần phải đưa thẻ của mình cho nhân viên cửa hàng khi mua sắm, thanh toán hóa đơn. Đặc biệt, đối với các giao dịch dưới 300.000 đồng, chủ thẻ không cần ký tên trên hóa đơn hoặc không cần nhận hóa đơn mà vẫn được Ngân hàng đảm bảo quyền lợi khi có xảy ra khiếu nại. Công nghệ thẻ không tiếp xúc đặc biệt phù hợp với các cửa hàng kinh doanh café, thức ăn nhanh, rạp chiếu phim, cửa hàng tiện lợi… vì giúp đẩy nhanh thời gian thanh toán.

Trong những năm qua, Sacombank luôn chú trọng đầu tư công nghệ kỹ thuật bảo mật thông tin giao dịch thẻ như chuẩn bảo mật an ninh dữ liệu PCI DSS mà NHNN đang khuyến nghị các ngân hàng cần áp dụng, bảo mật giao dịch trực tuyến (3D- Secure), mã hóa thông tin số thẻ của khách hàng (Tokenization), ứng dụng thẻ chip thông minh (công nghệ EMV)… Đợt bảo trì, nâng cấp hệ thống thẻ này là tiền đề quan trọng để Sacombank đáp ứng tối ưu nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm dịch vụ công nghệ tiên tiến sau này.