ĐÁNH THỨC CHIẾC THẺ CỦA BẠN
Nổi bật
Lướt thẻ tín dụng, tận hưởng niềm vui
Chi tiêu ngay, hoàn tiền liền tay
Thời gian áp dụng
Từ ngày 18.03.2019 đến 31.07.2019
Loại thẻ áp dụng
Thẻ tín dụng ACB còn hiệu lực đã ngưng giao dịch 6 tháng tính đến thời điểm trích xuất dữ liệu
Chương trình chăm sóc khách hàng
Hoàn tiền cho thẻ tín dụng ACB còn hiệu lực đã ngưng giao dịch 6 tháng tính đến thời điểm trích xuất dữ liệu có giao dịch trở lại trong thời gian diễn ra chương trình, thuộc 2 nhóm sau:
* Nhóm 1: Thẻ đã từng có giao dịch trong vòng 6 tháng trước khi ngưng sử dụng
+ Hoàn tiền 200.000VND khi thẻ đạt doanh số giao dịch tích lũy từ 3.000.000VND đến dưới 5.000.000VND trong thời gian diễn ra của chương trình
+ Hoàn tiền 400.000VND khi thẻ đạt doanh số giao dịch tích lũy từ 5.000.000VND đến dưới 10.000.000VND trong thời gian diễn ra chương trình
+ Hoàn tiền 1.000.000VND khi thẻ đạt doanh số giao dịch tích lũy từ 10.000.000VND trở lên trong thời gian diễn ra chương trình
Chỉ hoàn duy nhất 1 lần cho doanh số giao dịch tích lũy cao nhất trong thời gian diễn ra chương trình.
* Nhóm 2: Thẻ chưa từng giao dịch kể từ lúc kích hoạt đến thời điểm trích xuất dữ liệu từ 6 tháng trở lên
+ Hoàn tiền 50.000VND cho mỗi giao dịch thanh toán từ 100.000VND trở lên trong thời gian diễn ra chương trình
+ Số tiền hoàn tối đa cho mỗi thẻ không vượt quá 200.000VND
* Lưu ý:
+ Chương trình chỉ áp dụng cho chủ thẻ nhận được thông báo qua SMS/Email từ ACB theo danh sách do ACB trích lọc.
+ Thời gian giao dịch hợp lệ: từ ngày nhận SMS/email đến ngày cuối cùng của tháng tiếp theo
Điều kiện & Điều khoản chi tiết
- Giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ, thanh toán hàng hóa dịch vụ qua mạng, qua mail/fax/MOTO.
- Không áp dụng cho giao dịch thanh toán qua Contact Center 24/7, giao dịch thanh toán qua Telesales, giao dịch rút tiền mặt và các giao dịch tương đương với giao dịch rút tiền mặt, tất cả giao dịch được thực hiện trên máy ATM, giao dịch thanh toán phí ACB, giao dịch bị hủy báo nợ trong thời gian diễn ra chương trình và thời gian hoàn tiền
- Thời gian giao dịch hợp lệ: từ ngày nhận SMS/Email đến ngày cuối cùng của tháng tiếp theo
- Giới hạn hoàn tiền:
+ Mỗi thẻ chỉ được hoàn tiền 01 lần
+ Không giới hạn số lượng thẻ được hoàn tiền cho 01 khách hàng
- Không hoàn tiền cho các thẻ hủy hoặc đang hủy trong thời gian diễn ra chương trình và trong thời gian hoàn tiền.
- Không hoàn tiền cho thẻ khiếu nại trong thời gian diễn ra chương trình.
- Không hoàn tiền cho giao dịch bồi hoàn/ghi có lại phát sinh trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch được thực hiện và không trễ hơn ngày cuối cùng của thời gian báo nợ.
Quy định chung
- Mỗi khách hàng chỉ được hoàn tiền duy nhất 01 lần trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Tiền hoàn được chi trả cho chủ thẻ chính, giao dịch thoả điều kiện của thẻ phụ được tính cho chủ thẻ chính để nhận thưởng.
- Giao dịch hợp lệ là giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ trực tiếp tại nước ngoại hoặc được thanh toán bằng ngoại tệ tại các trang e-commerce trong thời gian triển khai chương trình và phải được báo nợ không quá 10 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình.
- ACB có quyền ghi nợ lại chủ thẻ đối với các trường hợp có sự nhầm lẫn trong việc xác định giải thưởng hoặc các trường hợp hủy giao dịch sau khi đã nhận giải. ACB sẽ thông báo đến khách hàng các trường hợp này.
- ACB có quyền ghi nợ lại tài khoản thẻ của chủ thẻ mà không cần báo trước đối với các trường hợp cộng nhầm tiền thưởng.
- ACB có quyền từ chối trao thưởng cho các trường hợp khách hàng gian lận.
Khách hàng của chương trình khuyến mại
Dành cho cá nhân người Việt Nam và người nước ngoài có đủ năng lực hành vi – pháp luật dân sự thỏa điều kiện tham gia chương trình là chủ sở hữu thẻ tín dụng ACB hợp lệ
Quy định về giải đáp thắc mắc
Để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến Chương trình, chủ thẻ liên hệ:
- Các địa điểm giao dịch của ACB trên toàn quốc hoặc;
- Trung tâm Dịch vụ khách hàng 247 theo số điện thoại (028) 38 247 247 hoặc 1900 54 54 86;
- Bp.CSKH – Trung Tâm Thẻ theo số điện thoại (028) 38 222 022;
- Bp.DVKH – Phòng thẻ HN, Điện thoại: (024) 3568 3790.
Quy định khác
- ACB được toàn quyền sử dụng hình ảnh, danh tính của chủ thẻ trúng giải trong các hoạt động quảng bá của ACB.
- Quyết định của ACB về việc xét duyệt các giao dịch hợp lệ và thực hiện trao thưởng cũng như các vấn đề liên quan đến Chương trình là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với chủ thẻ.
- Chủ thẻ có trách nhiệm lưu giữ lại hóa đơn thanh toán để xuất trình trong trường hợp ACB yêu cầu.
- Giải thưởng được trao cho các thẻ đủ điều kiện đầu tiên của chương trình cho đến khi hết ngân sách. Trong trường hợp này, ACB không cần phải thông báo trước cho khách hàng.
- ACB không chịu trách nhiệm về việc khách hàng không nhận được thông tin về chương trình khuyến mãi.
- Các tranh chấp về thương mại của khách hàng đối với ACB sẽ được giải quyết trên cơ sở thỏa thuận giữa khách hàng và ACB, và sẽ do Bộ Công thương có quyết định giải quyết cuối cùng nếu các thỏa thuận không đạt kết quả.
- ACB cam kết thực hiện đúng các quy định của Bộ Công thương, tuân thủ đúng các quy trình về tổ chức chương trình.
- ACB được miễn trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra trong thời gian diễn ra chương trình làm cho các giao dịch của chủ thẻ sai lệch.
- Bằng việc tham gia chương trình này, chủ thẻ chấp nhận tất cả các Điều khoản và Điều kiện của chương trình được liệt kê trong Thể lệ chương trình này.