Đại diện ACB cho biết chương trình nhằm hỗ trợ khách hàng nắm bắt cơ hội sở hữu nhà, đất và ổn định cuộc sống nên các điều khoản chương trình cũng được mở rộng thuận lợi hơn cho người vay. Chương trình có lãi suất 5% một năm, thời gian vay dài lên đến 20 năm. Với chính sách phí trả nợ trước hạn linh hoạt, khách hàng có thể trả vốn mỗi tháng hoặc mỗi năm để phù hợp với dòng thu nhập của bản thân mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khác.
Bên cạnh đó, ACB còn chú trọng thiết kế sản phẩm tài chính theo nhu cầu của khách hàng. Do đó, dù khách hàng là người lao động hay là hộ kinh doanh đều có thể lựa chọn được các sản phẩm tiếp cận vốn phù hợp.
Gói vay "Về nhà mới" thuộc chuỗi chương trình vay hỗ trợ tài chính, giúp khách hàng ổn định cuộc sống của ACB. Nhà băng này còn mở gói cho vay tiểu thương từ đầu tháng 1/2021 để hỗ trợ nguồn vốn cho các tiểu thương gặp khó khăn do dịch với lãi suất giảm 4%.