VIETCOMBANK BỔ SUNG PHƯƠNG THỨC KHÓA THẺ TẠM THỜI QUA TIN NHẮN SMS
Với mong muốn hạn chế rủi ro cho khách hàng trong trường hợp bị thất lạc hoặc mất thẻ, Vietcombank cung cấp thêm một hình thức mới để khách hàng có thể khóa thẻ nhanh chóng thông qua gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 6167.Cú pháp gửi tin nhắn khóa thẻ tạm thời như sau:
| Cú pháp | Hình thức khóa thẻ tạm thời | Gửi đến tổng đài |
|---|---|---|
| VCB KT TOANBO | Khóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank | 6167 |
| VCB KT VISA | Khóa toàn bộ thẻ VISA | |
| VCB KT MASTER | Khóa toàn bộ thẻ MASTER | |
| VCB KT AMEX | Khóa toàn bộ thẻ AMEX | |
| VCB KT JCB | Khóa toàn bộ thẻ JCB | |
| VCB KT UNIONPAY | Khóa toàn bộ thẻ UNIONPAY | |
| VCB KT NOIDIA | Khóa toàn bộ thẻ nội địa |
Hình thức khóa thẻ này áp dụng cho tất cả các khách hàng cá nhân đang sử dụng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng tại Vietcombank. Số điện thoại của khách hàng phải là số điện thoại của chủ thẻ chính và đã đăng ký dịch vụ VCB – SMS B@nking. Phí gửi tin nhắn áp dụng theo quy định hiện hành về phí dịch vụ của Vietcombank.
Lưu ý: trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
Như vậy, tính đến thời điểm hiện tại, chủ thẻ của Vietcombank có thể khóa thẻ/mở khóa thẻ một cách nhanh chóng qua rất nhiều kênh bao gồm:
| Kênh thực hiện | Khóa thẻ | Mở khóa thẻ |
|---|---|---|
| Nhắn tin SMS đến tổng đài 6167 | Có | Không |
| Ứng dụng VCB – Mobile B@nking | Có | Có |
| Ngân hàng trực tuyến VCB – iB@nking | Có | Có |
| Gọi điện đến tổng đài 24/7 | Có | Không |
| Các điểm giao dịch | Có | Có |
Nếu cần hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với các điểm giao dịch của Vietcombank hoặc Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng theo số hotline 24/7: 1900 54 54 13.