Ngày 11/9, Ngân hàng Quốc tế (VIB) ra mắt tính năng tra soát giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng di động MyVIB. Tính năng này giúp người dùng chủ động tra soát các giao dịch bị sai thông tin người nhận hoặc người nhận chưa nhận được tiền qua thông qua ứng dụng MyVIB ngay trên điện thoại di động, rút ngắn thời gian nhận kết quả tra soát.
Cụ thể, khách hàng dễ dàng gửi yêu cầu tra soát giao dịch chuyển tiền nhanh, nạp tiền điện thoại di động, thanh toán hóa đơn, thanh toán thẻ tín dụng ngay trên ứng dụng MyVIB mọi lúc, mọi nơi. Kết quả tra soát sẽ trả về ngay sau khi lập lệnh tra soát hoặc tối đa chỉ 24 giờ làm việc với các giao dịch phức tạp.
 |
Tra soát giao dịch trực tuyến trên ứng dụng MyVIB. Chi tiết xem tại đây. |
Bà Phạm Thu Hà – Giám đốc phát triển sản phẩm ngân hàng số VIB cho biết, ngân hàng đã nghiên cứu và mắt dịch vụ tra soát giao dịch trực tuyến với thời gian trả lời kết quả nhanh chóng, liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
"VIB đẩy mạnh phát triển nền tảng công nghệ số giúp người dùng tiếp cận dịch vụ ngân hàng một cách dễ dàng, thuận tiện nhất và an toàn", bà Hà nhấn mạnh.
Theo thống kê của Internetworldstats, tính tới hết tháng 1/2019, Việt Nam có khoảng 64 triệu người sử dụng Internet, trong đó 98% người sử dụng dịch vụ Internet qua thiết bi di động. Sự phát triển nhanh chóng của Internet và điện thoại di động khiến xu hướng người sử dụng dịch vụ ngân hàng qua thiết bị di động gia tăng nhanh chóng. Ưu điểm của dịch vụ ngân hàng di động hay các dịch vụ ngân hàng số là độ hiệu quả, tính chính xác và mức độ an toàn cao.
Người dùng sẽ thuận tiện và tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số để giao dịch. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng có thể sẽ nhập sai thông tin người nhận, người nhận chưa nhận được tiền, nạp tiền tài khoản điện thoại chưa được cộng tiền...VIB ra mắt tính năng tra soát giao dịch ngay trên ứng dụng MyVIB với thời gian trả kết quả nhanh sẽ đáp ứng nhu cầu rút ngắn thời gian chờ kết quả, chủ động theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu tra soát tại ngân hàng.
Trước đó, VIB đã đưa ra giải pháp công nghệ thẻ hiện đại Smart Card tích hợp trên ứng dụng MyVIB và áp dụng cho tất cả thẻ tín dụng VIB giúp khách hàng giao dịch trong vòng vài giờ kể từ khi phê duyệt.