Thông báo gián đoạn dịch vụ trong thời gian nâng cấp ngân hàng lõi (Core Banking)

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ Quý khách hàng, khẳng định vị trí hàng đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng Techcombank sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking) dự kiến từ 00h00 ngày 01/01/2016 đến 12h00 ngày 03/01/2016. Trong thời gian nâng cấp hệ thống, do yêu cầu kỹ thuật của quá trình nâng cấp, một số dịch vụ và tính năng trên các kênh online (Internet Banking, Mobile Banking, ATM, SMS Banking, Home Banking) có thể sẽ bị gián đoạn tạm thời trong một số thời gian ngắn và được cân nhắc có ít ảnh hưởng nhất tới việc giao dịch của Quý khách hàng, cụ thể:

Dịch vụ thanh toán hóa đơn/thuế/phí/vé máy bay/nạp tiền điện thoại/nạp tiền thẻ games.

Dịch vụ chuyển tiền 24/7, chuyển tiền chứng khoán, chuyển tiền qua thuê bao di động.

Dịch vụ chuyển tiền trên ATM.

Dịch vụ mở mới/tất toán tiết kiệm.

Dịch vụ trợ giúp thẻ.

Tính năng cập nhật thông tin khách hàng.

Tính năng đăng ký user, thay đổi mật khẩu Internet Banking/Mobile Banking.

Dịch vụ tạo mới/sửa tài khoản iCare, tạo mới/sửa tài khoản Cash Loan.

Dịch vụ ứng tiền khẩn cấp cho iCare, Dịch vụ ứng tiền khẩn cấp cho Cash Loan.

Dịch vụ Home Banking gửi thông báo giao dịch (Tin nhắn, Email).

Dịch vụ khác như: vay vốn online, mở mới tài khoản thanh toán…

Dự kiến sau 12h00 ngày 03/01/2016, các dịch vụ và tính năng trên sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Lưu ý: Các tính năng chính trên Internet Banking/Mobile Banking (Chuyển tiền, Truy vấn), ATM (Rút tiền mặt, Truy vấn), POS (Thanh toán) vẫn hoạt động bình thường trừ một vài thời điểm ngắn sẽ được tạm dừng do chuyển đổi hệ thống.

Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thông cảm và xin lỗi vì sự bất tiện này.

Kính chúc Quý khách hàng một năm mới 2016 sức khỏe, thành công và hạnh phúc.