Ngân hàng xây dựng (CB): Một ứng dụng CBway lần đầu đến Huế

Ứng dụng ngân hàng số CBway là một trong những dịch vụ công nghệ tiện ích của CB - Ngân hàng Xây dựng. Hòa cùng xu hướng chuyển đổi số trong toàn ngành, cùng với việc chuyển đổi thành công hệ thống Core Banking sau nâng cấp, CB không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc bổ sung thêm các tiện ích trên ứng dụng ngân hàng số CBway.

Không thể phủ sóng sóng công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến mọi hoạt động trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Tại sự kiện chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2024 với chủ đề "Mở rộng kết nối và phát triển hệ thống sinh thái số" diễn ra hồi phục cuối tháng 04, theo Ngân hàng Nhà nước (NHNN) hoạt động chuyển đổi số ngành ngân hàng đã đạt được những thành công đáng khuyến khích, đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế.

Thống kê số liệu được tìm thấy trong năm 2023, thanh toán trên thiết bị di động tăng 59,86% về số lượng và 12,73% về giá trị; thanh toán qua QR code tăng tương ứng 242,46% về số lượng và 157,2% về giá trị so với cùng kỳ năm 2022. Hoạt động thanh toán không sử dụng tiền mặt và hoạt động ngân hàng số trong 02 tháng đầu năm 2024 so với cùng kỳ năm 2023 tiếp tục đạt được tỷ lệ tăng trưởng khá.

Với xu hướng ứng dụng mạnh công nghệ số vào hoạt động ngân hàng, NHNN đã khuyến khích các tổ chức tín dụng phát triển khai chuyển đổi số, kết nối, hợp tác với các ngành, lĩnh vực khác nhau để hình thành và mở rộng hệ sinh thái số cung ứng sản phẩm dịch vụ tìm khách hàng làm trung tâm, cung cấp trải nghiệm giao dịch liền mạch, cá nhân hóa.

Mặc dù trong bối cảnh tái cơ cấu với bộ phận khó khăn, sau khi chính thức trở thành ngân hàng 100% vốn sở hữu thuộc tính Nhà nước với sự hỗ trợ toàn diện từ Vietcombank từ năm 2015, CB "tiếp quản" nền tảng hệ thống công cụ hậu kỳ nghệ thuật.

Với nhiều nỗ lực cải tiến, hệ thống cũ vẫn như một nền móng cũ, ngâmi hời. Và chuyển đổi nền tảng mới không chỉ là mong muốn mà còn là quyết tâm, là tất yếu mà CB phải thực hiện và thực hiện bằng cách sử dụng.

Khách hàng đang giao dịch tại CB

Với ý chí của Ban lãnh đạo nền móng cơ bản từ nguồn lực sẵn có kết hợp cùng chuyên gia, CB cũng không lỡ nhịp với câu chuyện chuyển đổi số. "Trái ngọt" cho quá trình này đã có thể được thực hiện bằng cách sử dụng CB vận hành hệ thống Core Banking chính sau khi nâng cấp vào cuối năm 2023.

Bên cạnh đó, tính năng đăng nhập bằng sinh trắc học, nhận diện bằng vân tay/khuôn mặt được phát triển trên nền tảng Mobile App với giao diện thân thiện hay tích hợp tính năng VNPAY-QR sẽ giúp khách hàng giải quyết các nhu cầu Yêu cầu tài chính chính, các dịch vụ này sẽ mang lại lợi ích cho mức độ bảo mật cao.

CB tích cực đồng hành cùng khách hàng với nhiều chương trình ưu đãi

Cùng với công việc hoàn thành việc chuyển đổi đưa vào vận hành hệ thống Core Banking sau nâng cấp vào cuối năm 2023, "tự tin làm chủ công nghệ" thời gian gần đây CBway liên tục gia tăng chất lượng điểm chạm trực tuyến với khách hàng .

Và bước khởi đầu chính là việc phát triển tính năng đặt phòng khách sạn trên ứng dụng ngân hàng số CBway.

Khách hàng có thể dễ dàng trải nghiệm tính năng đặt phòng khách sạn Spatel d'Annam - Imperial Boutique Spa & Hotel with app CBway

Thực tế dưới bối cảnh của cuộc cách mạng công nghệ 4.0 và chuyển đổi số, có thể thấy lợi thế cạnh tranh để giữ chân khách hàng thay vì giá như trước đây thì hiện nay lượng sản phẩm, tính năng đa dạng, dịch vụ, công nghệ, trải nghiệm… sẽ là những yếu tố được khách hàng ưu tiên hàng đầu.

Hiểu được điều này, trong thời gian tới, CB sẽ tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua việc nghiên cứu và thử nghiệm các sản phẩm mới để bắt nhịp xu thế chung của toàn ngành, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm xuyên suốt thông suốt và liền mạch với các dịch vụ từ trực tuyến đến ngoại tuyến.